Билеты на автобусы по России можно оплатить с помощью карты любого банка. Оплата проходит через защищенную международную систему моментальных платежей, которой пользуются Master Card и Visa.

Электронный билет будет выслан на ваш email, указанный в заказе. Также мы пришлем вам подтверждающее СМС с номером бронирования.

Для посадки в автобус пассажиру необходимо иметь при себе паспорт и билет в распечатанном виде. Данные в паспорте пассажира и его билете должны полностью совпадать.

Для поездок за границу обязательно иметь все необходимые документы, которые нужны для пересечения границы. Вы можете узнать правила пересечения границы в посольствах и консульствах стран, по которым собираетесь путешествовать.

В билете всегда указано местное время.

Например, если вы планируете поездку Уфа-Москва, отправление будет указано по уфимскому времени, а прибытие – по времени в Москве.

Для начала советуем вам внимательно ознакомиться с информацией на билете. Иногда перевозчик указывает обязательное время прибытия, чтобы отметиться на посадку. В остальных случаях мы рекомендуем приехать минимум за час до отправления.

Для посадки в автобус возьмите с собой распечатанный билет и оригинал удостоверения личности, на которое был куплен билет. Для детей до 14 лет понадобится свидетельство о рождении или заграничный паспорт.

Пожалуйста, обратите внимание: информация в билете должна полностью соответствовать данным в документах. Иначе перевозчик имеет право отказать в поездке.

После покупки билета онлайн мы отправим вам письмо на электронную почту. В нем есть информация об условиях возврата (обязательно ознакомьтесь с ними).

Сумма возврата зависит от перевозчика и от времени, которое осталось до отправления. Если вы все же решите вернуть билет, мы обработаем вашу заявку в течение 1-10 дней.

К сожалению, изменить данные в уже купленном билете не получится.

Если вы захотите отредактировать время или дату поездки, изменить выбранные места или указать другие данные пассажира, советуем вернуть билет до начала рейса и оформить новый.

Если вы опоздали на рейс, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата, указанными на вашем билете.

Некоторые перевозчики разрешают вернуть билет после начала рейса и возвращают часть его стоимости. Если у вас именно такой билет, откройте наше письмо с билетом и нажмите на "Вернуть билет".

Если перевозчик отменит рейс, вы заранее получите смс-сообщение на номер телефона, указанный при оформлении заказа. Очень важно вводить правильный номер, чтобы мы смогли предупредить вас об изменениях или подтвердить оплату билетов.

Если вы прибыли на посадку и не можете найти автобус, обязательно свяжитесь с перевозчиком по телефону, указанному в вашем билете. Возможно, автобус еще не подан для посадки или изменена платформа.